Cài đặt Chatbot AI tự động trả lời cho Fanpage Facebook

Tạo một Fanpage

Trên Facebook, vào mục tạo Trang, nhập Tên Trang và Hạng mục rồi nhấn “Tạo Trang”. Nếu bạn đã có sẵn Fanpage thì bỏ qua bước này.

Tìm “Meta for Developers” trên Google

Gõ “meta for developers” trên Google, rồi bấm vào kết quả đầu tiên — chính là trang developers.facebook.com.

Mở “Ứng dụng của tôi”

Đăng nhập bằng tài khoản Facebook của bạn, rồi nhấn “Ứng dụng của tôi” ở góc trên bên phải.

Tạo ứng dụng mới

Tại trang “Ứng dụng”, nhấn nút xanh “Tạo ứng dụng” ở góc trên bên phải.

Đặt tên ứng dụng

Nhập “Tên ứng dụng” (ví dụ: Trợ Lý AI) và email liên hệ, rồi nhấn “Tiếp”.

Chọn trường hợp sử dụng

Chọn “Tương tác với khách hàng trên Messenger from Meta”, rồi nhấn “Tiếp”.

Bỏ qua hồ sơ doanh nghiệp

Chọn “Tôi chưa muốn kết nối hồ sơ doanh nghiệp” (hoặc chọn doanh nghiệp của bạn nếu có), rồi nhấn “Tiếp”.

Tạo ứng dụng

Xem lại phần “Tổng quan” rồi nhấn nút xanh “Tạo ứng dụng” để hoàn tất.

Điền Website & Chính sách (để app được đăng)

Vào “Cài đặt ứng dụng → Thông tin cơ bản” và điền:

• Ô “Miền ứng dụng” (website): nhập trang web của bạn, ví dụ vn.chat-ai.app.
• Ô “URL chính sách quyền riêng tư”: Facebook chỉ cần một đường link mở được có nội dung chính sách — bạn có thể nhập bất kỳ link policy nào, ví dụ https://vn.chat-ai.app/privacy.

Nhấn “Lưu thay đổi”.

Lấy App Secret (Khóa bí mật)

Cũng tại trang này, nhấn “Hiển thị” ở ô “Khóa bí mật của ứng dụng” để lấy App Secret. Bạn sẽ dán nó vào chatbot ở bước 15.

Mở Cài đặt API Messenger

Vào “Tùy chỉnh trường hợp sử dụng” → chọn “Cài đặt API Messenger” ở menu bên trái.

Kết nối Fanpage (Connect)

Ở phần kết nối Trang, chọn “Chỉ áp dụng cho riêng Trang hiện tại”, tích chọn Fanpage bạn muốn dùng rồi nhấn “Tiếp tục” và cấp đầy đủ quyền.

Tạo Page Access Token

Tại mục “2. Tạo mã truy cập”, nhấn “Tạo” để lấy Page Access Token cho Trang. Ghi lại token này và Page ID của Fanpage — sẽ dùng ở bước 15.

Đăng ký phần mềm chatbot

Truy cập vn.chat-ai.app, đăng ký dùng thử (tên cửa hàng, email, mật khẩu…) rồi đăng nhập vào bảng điều khiển.

Thêm kênh & điền thông tin Facebook

Vào “Quản lý kênh → Thêm kênh → Facebook Messenger”. Dán vào:

• Page ID & Page Access Token (lấy ở bước 13)
• App Secret (lấy ở bước 10)
• Verify Token: bạn tự điền gì cũng được — cứ gõ chữ a (nhớ giá trị này, lát nữa dán lại y hệt bên Meta).

Lưu & sao chép Webhook URL

Nhấn “Tạo kênh / Lưu thay đổi”. Mở lại kênh vừa tạo, bạn sẽ thấy “Webhook URL” hệ thống sinh ra — nhấn “Sao chép”.

Dán Callback URL về Meta

Quay lại Meta, mục “1. Đặt cấu hình webhook”: dán Webhook URL (bước 16) vào ô “URL gọi lại”, dán Verify Token (chữ a) vào ô “Xác minh mã”, rồi nhấn “Xác minh và lưu”.

Tick 2 trường webhook bắt buộc QUAN TRỌNG

Mở phần đăng ký webhook của Trang (Edit Page Subscriptions). Bắt buộc tick 2 ô: messages và messaging_postbacks, rồi nhấn “Confirm”.

Kênh đã kết nối thành công

Trong phần mềm chatbot, vào “Quản lý kênh”. Kênh Facebook của bạn hiển thị bật (gạt xanh) kèm Webhook URL — nghĩa là đã kết nối thành công.

Nhắn thử trên Messenger

Vào Fanpage trên Facebook, mở khung chat và gửi thử một tin nhắn (vd: “xin chào”). Chatbot AI sẽ tự động trả lời.

Thêm gói dịch vụ TUỲ CHỌN

Để AI tư vấn và báo giá chính xác, vào “Gói dịch vụ” và nhập danh sách dịch vụ (mỗi dòng: Tên/Giá) rồi nhấn “Nhập”.